22 Microsoft in Basel-Stadt

• Als IT System Engineer bist du verantwortlich für die Installation und den Betrieb von IT-Infrastrukturen im Bereich Datacenter und digitaler Workspace
• Du führst Analysen von Störungen durch, kümmerst dich um das Incident Management und die Problembehebung
• In deiner Rolle als IT System Engineer bist du zuständig für das Change- und Release Management
• Du organisierst technische Ausweich- oder Eskalationsverfahren mit entsprechenden Recovery-, Restart- und Restore-Leistungen
• Du pflegst eine aktive Kommunikation mit dem IT-Team der dir zugeteilten Kunden
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit Transition und Supportleistungen

• Du verfügst entweder über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/-in oder über eine Weiterbildung im Fachbereich Informatik (Fachhochschule oder ähnlich) mit mehrjähriger Erfahrung
• Du besitzt fundiertes Wissen über die Produkt-Palette von Microsoft und Dell Technologies sowie über VMware Virtualisierung
• Du hast langjährige Umsetzungskompetenz in Netzwerk-Kommunikation sowie in Storage- und Backup-Lösungen
• In deiner Rolle als IT System Engineer besitzt du verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf Niveau C1-C2

• Du sorgst dafür, dass die Anwendungen reibungslos auf die eigenen Systemen und den Servern der Kunden laufen
• Zusätzlich bist Du verantwortlich für die automatisierte Sicherung und das Überwachen der Systeme
• Ausserdem führst Du regelmässige Updates durch, um alles auf dem neuesten Stand zu halten

• Du verfügst über eine Informatikausbildung (Bachelor/FH/HF)
• Du besitzt ein ausgezeichnetes Verständnis für das Hosting von Webapplikationen und hast Erfahrung in der Verwaltung von MSSQL / PGSQL-Datenbanken
• Zusätzlich beherrschst Du Shell-Skripting (Powershell / Bash) und bringst Kenntnisse in der Administration von Windows Server / Linux (Ubuntu) mit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

• Als IT Support Engineer trägst du die Verantwortung für den IT-Support und berätst die Endnutzer bei ihrem täglichen IT-Bedarf.
• Du arbeitest eng mit internen Spezialisten und Systempartnern im 2nd und 3rd Level Team zusammen.
• Du unterstützt beim IT Assetmanagement und betreust die hybride IT-Infrastruktur inklusive Netzwerk.
• Mitwirkung bei der Verwaltung von Azure und OnPrem AD ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben.
• Du hilfst bei der technischen Konzeption und Umsetzung von ICT-Projekten mit.

• Lösungsorientierte, zielstrebige und IT-affine Persönlichkeit mit abgeschlossener Lehre als InformatikerIn EFZ oder gleichwertiger Ausbildung
• Person mit einem Growth-Mindset, die ihre dynamische und selbständige Art aktiv ins Team einbringt
• Interessierte, engaierte und kundenfreundliche Person mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung in der IT
• Erfahrung in der agilen Arbeitsmethodik und im Projektmanagement von Vorteil

• Überwachen der Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen
• Proaktive Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ergreifen
• Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon beantworten und eigenständig Lösungen finden
• Technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien pflegen und aktualisieren

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Server und den zugehörigen Diensten wie Active Directory, GPO und DNS
• Erfahrung mit Client/Server-Architekturen, Terminalservern und Virtualisierung-Technologien
• Praxis in der Verwaltung von Microsoft 365
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

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• Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon. Du findest eigenständig Lösungen für die Anfragen.
• Du überwachst kontinuierlich die Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen. Bei Bedarf ergreifst du proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung.
• Du hältst unsere technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien stets auf dem neuesten Stand und pflegst sie regelmässig.

• Du bringst eine solide Ausbildung in der Informatik mit und verfügst über erste Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor.
• Dein Fachwissen erstreckt sich auf Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen.
• Du bist Experte in der Administration von Microsoft Server Betriebssystemen und den zugehörigen Komponenten wie Active Directory, GPO und DNS.
• Die Verwaltung von Microsoft 365 ist für dich vertraut.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse und lebst in der Region.

• Du identifizierst und löst Hardware- und Softwareprobleme.
• Du als IT Support Specialist installierst, konfigurierst und dokumentierst IT-Systeme.
• Du gewährleistest die Einhaltung von Richtlinien und Verfahren.
• Du dokumentierst Support-Tickets und Lösungen in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Du als IT Support Specialist beteiligst dich aktiv an IT-Projekten.
• Du arbeitest in einem dynamischen IT-Umfeld und nutzt verschiedene Technologien und Systeme.
• Du kannst von Weiterbildungsangeboten profitieren und dich mit den Herausforderungen und Projekten weiterentwickeln.
• Du als IT Support Specialist bist verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support für interne Benutzer.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ITIL sowie Microsoft Office.
• Du als IT Support Specialist bringst Erfahrung mit Azure und/oder GxP. (von Vorteil)
• Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatik-Bereich oder eine ähnliche Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du bist fliessen in Deutsch, und du beherrschst Französisch und Englisch auf einem guten bis sehr guten Niveau.

• Du erkennst und behebst Schwierigkeiten mit Hardware und Software.
  
• Du setzt IT-Systeme auf, konfigurierst sie und erstellst Dokumentationen dazu.
• Du als ICT Supporter sicherst die Befolgung von Richtlinien und Verfahren zu.
• Du dokumentierst Probleme und Lösungen.
• Du nimmst aktiv an IT-Projekten teil.
• Du als ICT Supporter operierst in einem lebhaften IT-Umfeld und nutzt unterschiedliche Technologien und Systeme.
• Du kannst von Bildungsangeboten profitieren und dich mit den Aufgaben und Projekten weiterentwickeln.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Bereitstellung von technischem Support für interne Nutzer.

• Du als ICT Supporter bringst gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist mit.
• Du beherrschst umfassende Kenntnisse in ITIL und Microsoft Office.
• Du verfügst über Erfahrung mit Azure und GxP, was von Vorteil ist.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.

• Supportanfragen entgegennehmen, klassifizieren, analysieren und lösen
• Kundendokumentationen erstellen und aktualisieren
• Projektarbeit
• Organisation und Durchführung von internen Schulungen
• Verfügbarkeit und Unterhalt der Infrastruktur sicherstellen

• Abgeschlossene Informatiklehre oder adäquate Ausbildung im ICT-Bereich
• Hohe Kunden-/Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Durchsetzungsvermögen und hohe Eigeninitiative
• Strukturierte sowie exakte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst gemeinsam mit deinen Teamkollegen die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsanwendungen.
• Du als IT System Administrator hast die Aufgabe, die Verwaltung und Anpassung von Dokumenten- und Bürovorlagen zu koordinieren.
• Du steuerst die Erstellung und Verwaltung von dynamischen Berichten und entwickelst Skripte für Datenbankabfragen.
• Du förderst die Automatisierung von Prozessen im IT-Bereich.
• Du als IT System Administrator beteiligst dich an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten und übernimmst die Verantwortung für bestimmte Teilbereiche.
• Du identifizierst und löst Probleme in den Anwendungen und agierst als Vermittler zwischen den Softwareanbietern und den Fachabteilungen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.