29 Microsoft in Zug

• Deine Verantwortung umfasst den 1st und 2nd Level Support für die Kunden unseres Partners
• Du übernimmst die selbständige Bearbeitung, Analyse und Lösung von Support-Tickets
• Du bist proaktiv tätig und hast die Aufgabe, die Kundensysteme zu überwachen
• In einem dynamischen Arbeitsumfeld erwarten dich fesselnde Herausforderungen und ausgezeichnete Karrierechancen

• Abgeschlossene Informatiklehre mit Schwerpunkt Systemtechnik
• Gute praktische Erfahrung als IT-Administrator
• Fundierte Kenntnisse in Windows oder Mac OS Clients
• Vertrautheit mit Microsoft 365 und Azure AD
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung

• In sämtlichen Projektphasen übernimmst du die Verantwortung - von der Konzeption bis zum Abschluss
• Du sorgst dafür, dass bestehende Lösungen optimiert werden und der operative Betrieb reibungslos funktioniert
• Schulungen für Anwender organisierst und leitest du souverän
• Im Büro, vor Ort oder von Zuhause aus unterstützt du tagtäglich die Kunden unseres Partners

• Du bringst Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister mit und hast dein Wissen stetig erweitert
• Hervorragende Kenntnisse in Cloud-Lösungen wie Azure oder MS365 gehören zu deinem Repertoire
• Deine Kompetenzen im Netzwerk- und Virtualisierungsbereich sind umfangreich und praxiserprobt
• Zusätzlich zu deinem Führerschein zeichnest Du Dich durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse aus

• Als System Engineer bist Du für die Konzeption und den Aufbau der Infrastruktur unseres Partners zuständig
• Außerdem bist du für die Systeme unseres Partners verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
• Du arbeitest eng mit dem Team unseres Partners an komplexen IT-Projekten zusammen
• Du analysierst auftretende Fehler in der IT-Umgebung unseres Partners

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Dich in diesem Bereich bewährt und verfügst über fundierte Kenntnisse des Betriebssystems Microsoft Windows Server
• Du bringst Erfahrungen im Bereich Cloud Computing mit (Azure)
• Darüber hinaus verfügst Du über Kenntnisse in Scripting und Containerisierung (Powershell, Docker etc.)

• Installieren und Dokumentieren von IT Lösungen mit dem Projekt- und Support-Team
• Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden
• Unterstützung der Kunden in Projekten und in Wartungs- und Support-Einsätzen Remote oder vor Ort
• Technische Umsetzung von Teilprojekten

• Fachwissen in den Bereichen MS Windows (Client / Server), Citrix VDA / VDI, Microsoft 365, Sophos UTM / XG
• Fachwissen in den Bereichen HPe Aruba, HPe Server / Storage, Switchting, WLAN von Vorteil
• Hohe Leistungs-/Lernbereitschaft, mit rascher Auffassungsgabe und Begeisterung
• Aktueller Ausbildungsstand mit Praxiserfahrung
• Deutsch (C2 Niveau) und Englischkenntnisse
• Führerausweis Kat B

• Standort frei wählbar: Schwerzenbach oder Zug
• Du hast hier die Möglichkeit, dich zu einem System Engineer weiterzuentwickeln

• Als erster Ansprechpartner für die Kunden koordinierst du geschickt ihre Supportanfragen, um ihnen schnell Lösungen anzubieten
• Du bist verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support und setzt fortschrittliche Technologien ein, um Probleme effizient zu lösen und den Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
• Regelmässige Wartungsarbeiten gehören zu deinen Aufgaben, um sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos funktionieren und Kunden ein zuverlässiges Erlebnis bieten
• Mit deinem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit sicherst du zu, dass Kunden stets erstklassige Unterstützung erhalten

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung
• Deine Dienstleistermentalität und Kundenorientierung sind ausgeprägt
• Du besitzt Kenntnisse der folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Standort frei wählbar: Schwerzenbach oder Zug

• Als erster Ansprechpartner für die Kunden koordinierst du geschickt ihre Supportanfragen, um ihnen schnell Lösungen anzubieten
• Du trägst die Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support und nutzt fortschrittliche Technologien, um Probleme effizient zu lösen und den Kunden einen erstklassigen Service zu bieten
• Regelmäßige Wartungsarbeiten gehören zu deinen Aufgaben, um sicherzustellen, dass die Systeme reibungslos funktionieren und Kunden ein zuverlässiges Erlebnis bieten
• Mit deinem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit sicherst du zu, dass Kunden stets erstklassige Unterstützung erhalten

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung
• Deine Dienstleistermentalität und Kundenorientierung sind ausgeprägt
• Du besitzt Kenntnisse in verschiedenen Technologien, darunter Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Du bist verantwortlich für die Sicherstellung eines einwandfreien ICT-Betriebs
• Hierzu installierst Du ICT-Systeme und bist zuständig für die Wartung von Kundeninstallationen
• Du bist zuständig für die Einrichtung von Server, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten
• Du übernimmst die Bearbeitung von 2nd Level Support Tickets und erstellst entsprechende Systemdokumentationen

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Informatikausbildung (idealerweise Fachrichtung Systemtechnik)
• Du bringst mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als IT Supporter, System Administrator oder System Engineer mit
• Du hast erste Erfahrung bei einem IT-Dienstleister
• Du besitzt einen Führerausweises der Kategorie B
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch

• In dieser Position als Junior System Engineer arbeitest Du gemeinsam mit Deinen KollegInnen von entstehenden Störungen
• Du löst Probleme im 2nd- und 3rd-Level
• Du unterstützt Deine KollegInnen zudem bei der Optimierung von bestehenden Kundeninfrastrukturen
• Die Erstellung von technischen Dokumentation rundet Dein neues Verantwortungsgebiet ab

• Du besitzt eine IT-Grundausbildung (EFZ)
• Du konntest bereits erste Erfahrung bei einem Dienstleister sammeln
• Du kennst Dich hervorragend in einer Microsoft-Systemlandschaft aus
• Dein Führerausweis Kat. B rundet Dein Profil ab

• Anwendung von mehrjähriger Erfahrung im Helpdesk und im 2nd Level Support sowie schnelle Einarbeitung in neue Softwarelösungen.
• Gewinnung von Kundenvertrauen und effiziente Lösungsfindung als erfahrene/r Support-Spezialist/in.
• Selbstständige Durchführung von Wartungsarbeiten an Kundeninstallationen, einschliesslich Servern, Clients, Active Directory, Deployment sowie Netzwerk- und Firewall-Komponenten, sowohl intern als auch extern vor Ort beim Kunden.
• Bereitstellung von technischem Support für Windows- und Mac-Umgebungen sowie für die Office-Lösungen.
• Mitarbeit an IT-Projekten und Umsetzung entsprechender Massnahmen.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik als solide Grundlage.
• Erfahrung mit ESXi/Vmware und fundierte Kenntnisse im Firewall-Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support, vorzugsweise in ähnlichen Unternehmen.
• Zertifizierungen in ITIL und Microsoft (Server/Client/Netzwerk) sowie Erfahrung als System- oder Netzwerkadministrator.
• Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten sowie zur effektiven Zusammenarbeit im Team.
• Besitz eines gültigen Führerscheins für Personenfahrzeuge.

Unser Rocken Partner suchen einen enthusiastischen und kompetenten IT Junior System Engineer, der die Kunden bei der Optimierung und Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Als Mitglied des dynamischen Teams übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung technischer Lösungen, die die Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

• Effizientes Management von Server- und Client-Endpunkten, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Aktive Unterstützung bei der Behebung von IT-Problemen und -Vorfällen sowie nahtlose Integration von Änderungen.
• Beratung und Umsetzung von Sicherheitslösungen zur Gewährleistung der Integrität der IT-Infrastruktur.
• Eigenständige Durchführung von Kundenprojekten von der Planung bis zur Implementierung, einschliesslich enger Zusammenarbeit mit externen Partnern.

• Abgeschlossene Informatikausbildung in der Systemtechnik
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Sehr gute technische Kenntnisse in Citrix, M365, VmWare sowie IT Security Affinität
• Fliessend in Deutsch (C1 Niveau), wohnhaft in der Region sowie Führerausweis Kat. B