197 1st Level in Zürich

• Die Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen (First- und Second-Level)
• Die Installation und Bereitstellung von Hard- und Software, sowie Mitarbeit in IT-Projekten
• Telefonie, Zugriffsberechtigungen, Windows Client und Branchenapplikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
• Erfahrung im Support der Microsoft Produktepalette (M365)
• Versierter Umgang mit Microsoft Client Betriebssystemen
• Fliessende Deutschkenntnisse und Führerausweises der Kategorie B

• Du bist verantwortlich für die Implementierung und Betreuung von Managed Services in verschiedenen Bereichen, angefangen von IT-Sicherheit bis hin zum Remote Monitoring und Patch-Management.
• Du als IT Service Desk Specialist arbeitest eigenständig an Projekten mit, unterstützt bei der Bearbeitung und leitest sie gegebenenfalls.
• Du bist für die Betreuung der Kunden zuständig.
• Du führst das Lifecycle-Management von Hardware und Betriebssystemen durch.
• Du als IT Service Desk Specialist erarbeitest effektive Massnahmen zur Fehlerbehebung.
• Du bietest Remote- und Vor-Ort-Support auf 1st und 2nd Level an.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung und verfügst über relevante Berufserfahrung.
• Du besitzt gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client-Server und Networking.
• Du als IT Service Desk Specialist kennst dich in den Bereichen Firewall, Backup & Recovery und Anti-Malware aus.
• Du geniesst die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden.
• Du zeichnest dich durch deine Fähigkeit zum vernetzten Denken und Handeln sowie dein breites Interesse an verschiedenen Informatik-Technologien aus.
• Du als IT Service Desk Specialist bist eine selbstständige, teamfähige, organisierte und positive Person.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch.

• Du unterstützt Projekte im Bereich IT-Sicherheit, IT-Architektur und Infrastrukturoptimierung.
• Du als 1st and 2nd Level Supporter erstellst und aktualisierst wichtige Dokumentationen über IT-Prozesse.
• Du sicherst die Betriebsbereitschaft der IT-Systeme für die Anwender (Geräte für Desktops, Mobiltelefone, Drucker und Besprechungsräume sowie Netzwerk-, Server- und Kommunikationsstrukturen).
• Du betreust die Microsoft 365 Plattform.

• Du hast einen abgeschlossenen Ausbildungsgang als Informatiker*in EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung absolviert und verfügst über mehrere Jahre einschlägige Berufspraxis.
• Du besitzt ausgezeichnete Kompetenzen in PowerShell und der Verwaltung von Microsoft Office 365.
• Du als 1st and 2nd Level Supporter bringst umfassendes Fachwissen im Bereich Datenbackup und Datenspeicherung mit.
• Du hast solide Kenntnisse im Netzwerkbereich, inklusive DHCP, DNS, VPN und VLAN.
• Du verfügst über äusserst fortgeschrittene Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und MacOS.
• Du als 1st and 2nd Level Supporter zeigst hohe Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
  
• Du kannst dank deiner ausgeprägten Teamfähigkeit und deiner serviceorientierten Herangehensweise effektiv mit verschiedenen Personen zusammenarbeiten.
• Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.

• Du kommunizierst in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  

• Du gewährleistest die Funktionsfähigkeit des IT-Betriebs für die Nutzer (Desktop-, Mobil-, Drucker- und Konferenzraum-Ausstattung sowie Netzwerk-, Server- und Kommunikationsinfrastruktur)
• Du als IT Supporter verwaltest die Microsoft 365 Plattform
• Du leistest Unterstützung bei Vorhaben im Bereich IT-Sicherheit, IT-Architektur und Infrastrukturanpassungen
• Du als IT Supporter erstellst und pflegst essentielle Dokumentationen zu IT-Abläufen

• Du besitzt einen abgeschlossenen Lehrgang als Informatiker (Plattformentwickler) EFZ oder eine äquivalente IT-Ausbildung und verfügst über mehrere Jahre relevante Berufserfahrung
• Du als IT Supporter verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in PowerShell und der Administration von Microsoft Office 365
• Du verfügst über sehr fortgeschrittene Kenntnisse in Windows und MacOS
• Du bringst umfangreiches Knowhow im Bereich Backup und Storage mit
• Du verfügst über solide Netzwerkkenntnisse, einschliesslich DHCP, DNS, VPN und VLAN
• Du als IT Supporter kannst dank deiner ausgeprägten Teamfähigkeit und deiner Serviceorientierung effektiv mit unterschiedlichen Personen zusammenarbeiten
• Du zeichnest dich durch hohe Selbstständigkeit, schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise aus
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse

• Erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden
• Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Installation von Hard- und Software
• Wartung von Arbeitsplatzsystemen

• Informatikausbildung oder ähnliche Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
• Erfahrung in Einrichtung, Verwaltung und Wartung von Unternehmensnetzwerken
• Kenntnisse der IT-Anforderungen in der Berufsbildung und Motivation zur Betreuung von Lernenden
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Du bist zuständig für das Übernehmen von diversen administrativen IT-Aufgaben bei Eintritten, Austritten und Mutationen.
• Du als ICT Supporter Servicedesk übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support.
• Du arbeitest mit externen IT-Partnern zusammen.
• Du bist verantwortlich du das Unterstützen, Beraten und Schulen der Mitarbeitenden in allen Standorten.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse mit Windows Client, Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure.
• Du als ICT Supporter Servicedesk bist eine kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Du bringst eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ mit.
• Du hast Berufserfahrung im IT-Support.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch sowie fliessend in Englisch. (Französischkenntnisse von Vorteil)

• Du verwaltest Benutzer (Active Directory, Azure, O365).

• Du als IT Support Specialist übernimmst das Projektmanagement auf nationaler Ebene.
• Du bist für die Weiterleitung von Remote- und Onsite-Support zuständig.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und bearbeitest Kundenanfragen telefonisch oder über das Ticketing-Tool.
• Du als IT Support Specialist bist für die Installierung und Betreuung von Soft- und Hardware-Komponenten verantwortlich.

• Du als IT Support Specialist kennst dich im Bereich MS Windows Server/Client, Active Directory und O365 aus.
• Du bist bereit an gelegentlichen Pikettdiensten zu arbeiten.
• Du als IT Support Specialist bist lösungs- und dienstleistungsorientiert.
• Du bringst einen erfolgreichen Abschluss als Informatiker*in EFZ mit.
• Du besitzt einen Führausweises der Kategorie B.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Englisch.

• Du als IT Support Specialist arbeitest zusammen mit externen IT-Partnern.
• Du unterstützt, beratest und schulst Mitarbeiter*innn ein.
• Du übernimmst diverse administrative IT-Aufgaben (Eintritte, Austritte und Mutationen).
• Du als IT Support Specialist bist zuständig für den First- und Second-Level-Support.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ und hast Berufserfahrung.
• Du kennst dich mit Windows Client, Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure aus.
• Du als IT Support Specialist bist kunden- und serviceorientiert.
• Du kommunizierst in stilsicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.. (Französischkenntnisse von Vorteil)

• Du bearbeitest Störungsmeldungen von Kunden telefonisch oder über das Ticketing-Tool.
• Du installierst und betreust Soft- und Hardware-Komponenten.
• Du als IT Supporter bist für die Verwaltung von Active Directory, Azure, O365 zuständig.

• Du übernimmst das Projektmanagement auf national weit.
• Du leitest den Remote- und Onsite-Support.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ.
• Du hast Erfahrungen mit MS Windows Server/Client, Active Directory und O365.
• Du als IT Supporter bist bereit, gelegentliche Pikettdienste zu leisten.
• Du bist lösungs- und dienstleistungsorientierte Person.
• Du als IT Supporter bringst einen Führausweises der Kategorie B.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch. (Französisch von Vorteil)

Wenn du die Dynamik des direkten Kundenkontakts liebst und deine Fähigkeiten im 1st Level Support unter Beweis stellen möchtest, dann bist du hier richtig! Als IT Support Engineer hast du die Chance, nicht nur Hardware und Software einzurichten, sondern auch das Team bei der Einführung neuer Technologien zu unterstützen. Sei Teil eines Teams, das die Zukunft der IT gestaltet, und bewirb dich jetzt!

• Leidenschaftlicher Kontakt mit Kunden im Support, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
• Zuverlässige Einrichtung und Konfiguration von Hardware und Software für eine reibungslose Nutzung
• Aktive Unterstützung des Teams bei der Bewertung und Implementierung neuer Technologielösungen
• Regelmäßige Erstellung und Pflege von Anwendungs-, System- und Prozessdokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ
• Mindestens ein Jahre Erfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse mit Active Directory und VMware
• Fliessend in Deutsch (C1) und wohnhaft in der Region