415 System Administration - Helpdesk & Support in Haldenstein

Du bist gerne dort, wo IT wirklich passiert: bei Infrastruktur, Anwendern, Security und der kontinuierlichen Verbesserung des Betriebs? Diese Position verbindet vielseitige Systemadministration mit modernem IT-Support und Einblicken in professionelle Cyber-Security-Services.

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der internen IT-Landschaft

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Systemen und Cloud-Services

• Betreuung von Microsoft 365, Active Directory sowie zentralen Netzwerk- und Infrastrukturservices

• Überwachung und Optimierung von Systemen, Plattformen und technischen Services

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support

• Analyse technischer Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

• Pflege und Strukturierung einer zentralen Wissens- und Dokumentationsplattform

• Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter IT-Prozesse und Betriebsdokumentationen

• Mitarbeit bei Security-Monitoring, Incident Handling und weiteren Cyber-Security-Services

• Unterstützung des Managed-Security-Betriebs im Umfeld eines Cyber Security Centers

• Mitarbeit bei technischen Projekten rund um Modernisierung, Automatisierung und IT-Sicherheit

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung pragmatischer Verbesserungen

• Unterstützung bei der Einführung moderner Tools und Technologien für IT Operations

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support, Systembetrieb oder in einer vielseitigen IT-Operations-Funktion

• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld

• Fundiertes Verständnis von Active Directory, DNS, DHCP, Betriebssystemen und grundlegenden Netzwerkdiensten

• Erfahrung mit Atlassian-Produkten oder vergleichbaren Collaboration- und IT-Service-Management-Tools

• Interesse an Cyber Security, Monitoring und modernen Managed Services

• Idealerweise erste Erfahrung mit Security Operations, SIEM oder Incident Management

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise

• Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Diskretion

• Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Wissen strukturiert zu dokumentieren

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

Eine abwechslungsreiche Position für eine technisch versierte Persönlichkeit mit Interesse an IT-Security, Support und moderner Infrastruktur. Gesucht wird ein IT-Spezialist, der Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und gleichzeitig zur Überwachung und Absicherung ihrer Systeme beiträgt.

Die Rolle verbindet Security Monitoring, Incident Handling und System Support mit Microsoft 365, Windows, VDI und Firewall-Technologien. Damit eignet sie sich besonders für Personen, die ihre bisherigen Support-Kenntnisse gezielt in Richtung Cyber Security weiterentwickeln möchten.

• Mitarbeit im Security Operations Team und Überwachung der eingesetzten Monitoring- und Security-Systeme

• Erkennen, bewerten und Bearbeiten von Security Events und Alerts

• Unterstützung bei Incident Response sowie bei der Absicherung und dem Hardening von Kundenumgebungen

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Administration und Support von Windows, Microsoft 365, Horizon, Citrix und Sophos Firewall

• Durchführung von Wartungen, Security-Awareness-Massnahmen und Mitarbeit bei technischen IT-Projekten

• Praktische Erfahrung im IT Support und Interesse an einer Weiterentwicklung im Bereich Cyber Security

• Fachkenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und idealerweise VDI- und Firewall-Technologien

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise bei der Untersuchung technischer und sicherheitsrelevanter Ereignisse

• Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative

• Respektvoller und empathischer Umgang mit Kunden und Teammitgliedern

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Für ein modernes IT-Umfeld wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Security Operations mit klassischer Systemadministration verbinden möchte. Die Position bietet die Möglichkeit, aktiv an der Absicherung von Kundenumgebungen mitzuwirken und gleichzeitig vielseitige Support- und Infrastrukturaufgaben zu übernehmen.

Im Mittelpunkt stehen die Analyse von Security Alerts, Incident Response, Hardening und Monitoring. Ergänzt wird das Aufgabengebiet durch Microsoft-Technologien, VDI-Umgebungen und die Mitarbeit an IT-Projekten.

• Analyse und Bearbeitung von Security Alerts sowie Mitarbeit bei Incident-Response-Prozessen

• Überwachung von Security Monitoring und Unterstützung beim Alert-Handling im Security Operations Center

• Umsetzung von Hardening-Massnahmen und Verbesserung der Security in Kundenumgebungen

• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support für Windows, Microsoft 365, VDI-Lösungen und Firewalls

• Koordination von Kundenanfragen, Wartungsarbeiten und technischen Störungen

• Durchführung von Security-Awareness-Schulungen sowie Mitarbeit in IT-Projekten

• Berufserfahrung im IT Support oder System Administration, idealerweise mit Berührungspunkten zur IT-Security

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 sowie Erfahrung mit VDI-Technologien wie Horizon oder Citrix

• Kenntnisse im Bereich Firewall und Security, idealerweise mit Sophos

• Analytische Fähigkeiten und Interesse an Security Operations und Incident Response

• Hohe Selbstorganisation sowie ausgeprägte Lernbereitschaft für die fachliche Weiterentwicklung

• Empathisches und kundenorientiertes Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Eine vielseitige Position für einen erfahrenen IT Consultant mit Schwerpunkt technische Projektleitung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die Kunden kompetent berät, komplexe IT-Projekte steuert und gleichzeitig die technische Weiterentwicklung moderner IT-Umgebungen vorantreibt.

Der Aufgabenbereich reicht von Microsoft 365 und Modern Workplace bis zu VMware-Virtualisierung. Zusätzlich bietet die Rolle die Möglichkeit, Verantwortung für ein Support-Team zu übernehmen und die erfolgreiche sowie wirtschaftliche Umsetzung von Projekten sicherzustellen.

• Technische Verantwortung für die IT-Umgebungen eines festen Kundenstamms und deren kontinuierliche Weiterentwicklung

• Leitung und Koordination von IT-Projekten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Beratung von Kunden bei strategischen und technischen IT-Entscheidungen entlang des gesamten Lifecycles

• Engineering und Optimierung von Microsoft-365- und Modern-Workplace-Lösungen mit Intune, MDM und Teams

• Betreuung von VMware-Lösungen mit Fokus auf Horizon VDI und ESXi

• Fachliche Begleitung des Support-Teams sowie Sicherstellung einer effizienten Zusammenarbeit

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder entsprechende Weiterbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Erfahrung in technischer Projektleitung, IT Consulting und direkter Kundenbetreuung

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere Intune, MDM und Teams

• Gute bis sehr gute Kenntnisse in VMware Horizon VDI und ESXi

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und sicherem Kundenauftritt

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Führerausweis Kategorie B

Für ein anspruchsvolles IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit als Senior IT Project Lead gesucht. Die Position verbindet technische Projektleitung, Kundenberatung und den Betrieb moderner Microsoft- und Virtualisierungsumgebungen.

In dieser verantwortungsvollen Rolle begleiten Sie Kunden über den gesamten IT-Lifecycle, entwickeln bestehende Umgebungen weiter und übernehmen die Verantwortung für technische Projekte, deren Qualität und wirtschaftliche Umsetzung.

• Verantwortung für den technischen Betrieb und die Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten inklusive Termin-, Qualitäts- und Kostenverantwortung

• Beratung der Kunden bei IT-Fragestellungen, Modernisierungen und Lifecycle-Projekten

• Konzeption und Weiterentwicklung von Microsoft 365-, Intune-, MDM- und Teams-Umgebungen

• Betreuung von VMware-Infrastrukturen inklusive Horizon VDI und ESXi

• Fachliche Unterstützung, Entwicklung und Führung eines zugeordneten Support-Teams

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik sowie mehrere Jahre Erfahrung in technischer Projektleitung und Kundenbetreuung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, MDM und Teams

• Fundierte Erfahrung mit VMware Horizon VDI und ESXi

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Führerausweis Kategorie B

Ein etabliertes Unternehmen sucht Verstärkung für seinen modernen IT-Support. Als ICT Support Specialist unterstützt du Mitarbeitende bei alltäglichen technischen Anliegen und stellst sicher, dass Störungen effizient analysiert und nachhaltig gelöst werden.

Die Position richtet sich an eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und gleichzeitig Freude an technischen Fragestellungen hat. Neben dem direkten User Support übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Koordination zwischen Anwendern und nachgelagerten IT-Fachstellen.

• Bearbeitung von technischen Anfragen, Störungen und Service Requests über verschiedene Kommunikationskanäle

• Durchführung von Remote-Support für Anwenderinnen und Anwender in deutscher und englischer Sprache

• Analyse von Client-, Office- und allgemeinen IT-Problemen sowie eigenständige Lösungsfindung

• Priorisierung und Eskalation nicht direkt lösbarer Tickets an den zuständigen 2nd-Level-Support

• Unterstützung der User bei der Nutzung ihrer IT-Arbeitsumgebung und verständliche Vermittlung technischer Lösungen

• Aktive Mitgestaltung eines professionellen und positiven IT-Serviceerlebnisses

• Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme und MS Office

• Freude an technischen Themen und sicherer Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähige, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit; Kenntnisse im Gesundheitswesen sind ein Plus

Für ein modernes IT-Service-Team wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Anwenderinnen und Anwender kompetent bei technischen Fragen und Störungen unterstützt. Du kombinierst technisches Verständnis mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell, verständlich und kundenorientiert gelöst werden.

Dabei bist du die erste Anlaufstelle für die User, übernimmst den Support telefonisch und schriftlich und stellst eine professionelle Bearbeitung der Anliegen sicher. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Team trägst du zu einem zuverlässigen und positiven IT-Serviceerlebnis bei.

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungsanfragen

• Betreuung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon und Remote-Support auf Deutsch und Englisch

• Erfassung, Klassifizierung und strukturierte Bearbeitung von Support-Tickets

• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support und Sicherstellung einer sauberen Übergabe

• Vermittlung zwischen Endusern und technischen Fachstellen mit einer verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung des User-Erlebnisses

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse von Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ausgeprägte technische Affinität

• Hohe Empathie, Geduld und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Teamorientierte und servicebewusste Persönlichkeit; Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Ein etabliertes Technologieunternehmen sucht eine kundenorientierte Fachperson für die technische Betreuung von Abacus-Umgebungen. In dieser vielseitigen Funktion kombinierst du Application Support mit klassischen Infrastrukturthemen und unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.

Der Aufgabenbereich reicht von der Administration und Konfiguration über die Analyse technischer Störungen bis zur Begleitung moderner Digitalisierungsprojekte. Besonders angesprochen sind Persönlichkeiten, die gerne mit Kunden arbeiten und Freude daran haben, sich in neue Technologien einzuarbeiten.

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung von Abacus-Systemlandschaften bei verschiedenen Kunden

• Einrichtung und Administration von Benutzern, Rollen und Zugriffsberechtigungen

• Unterstützung bei Infrastrukturthemen rund um Abacus, insbesondere Netzwerk, Firewall und Reverse-Proxy-Lösungen

• Mitarbeit bei der Einführung digitaler Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Bearbeitung von Supportanfragen über mehrere Support-Level

• Dokumentation von Systemkonfigurationen, Lösungen und technischen Abläufen

• Informatikausbildung, Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung

• Grundlegendes Verständnis von Windows-Server-Systemen, Netzwerken und IT-Infrastruktur

• Idealerweise erste Kenntnisse von Abacus ERP oder grosses Interesse an einer Spezialisierung in diesem Bereich

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, technische Sachverhalte geduldig zu erklären

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie hohe Eigeninitiative und Lernbereitschaft

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Für ein innovatives IT-Beratungsunternehmen wird eine technisch affine Persönlichkeit gesucht, die Kunden bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Abacus-Lösungen unterstützt. Dabei verbindest du dein Interesse an IT-Infrastrukturen mit der Möglichkeit, dich gezielt im Abacus-Umfeld weiterzuentwickeln.

Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, übernimmst technische Supportaufgaben und begleitest Digitalisierungsprojekte. Auch wenn deine Abacus-Erfahrung noch am Anfang steht, erhältst du die Möglichkeit, dich Schritt für Schritt in die Plattform und ihre technischen Komponenten einzuarbeiten.

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Abacus Business Software bei Kunden

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Abacus-Umgebung

• Technische Beratung und Unterstützung bei Themen wie Netzwerk, Firewall, Reverse Proxy und IT-Infrastruktur

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten mit Lösungen wie AbaScan Pro und DeepBox

• Bearbeitung technischer Anfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support

• Erstellung und laufende Pflege von technischen Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken oder allgemeinen IT-Infrastrukturen

• Erste Erfahrung mit Abacus ERP von Vorteil, alternativ hohe Motivation, dich in die Lösung einzuarbeiten

• Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Lernbereitschaft

• Stilsichere Deutschkenntnisse und eine kommunikationsstarke Persönlichkeit