41 Kundendienst / Innendienst / Auftragsabwicklung in Dietlikon

• Du unterstützt und verwaltest die externe Buchhaltung.
• Du übernimmst die Kommunikation und Koordination mit der Muttergesellschaft.
• Du organisierst Konferenzen und Reisen für unsere Vertriebs- und Anwendungsteams.
• Die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post gehört zu deinen Aufgaben.
• Du kümmerst dich um die Begrüßung und Betreuung von Besuchern

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Buchhaltung und internationalem Vertrieb zeichnet dich aus.
• Du besitzt ausgezeichnete Computerkenntnisse in MS Office wie Power Point, Word, Excel, Teams und Outlook.
• Deine gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift wird geschätzt

• Die Organisation von Konferenzen und Reisen für unsere Vertriebs- und Anwendungsteams liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
• Sie sind zuständig für die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post.
• Sie unterstützen und verwalten die externe Buchhaltung.
• Die Begrüssung und Betreuung von Besuchern gehört zu Ihren Aufgaben.
• Die Kommunikation und Koordination mit der Muttergesellschaft obliegt Ihnen.

• Eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation ist für diese Position ist erforderlich.
• Sie verfügen über Erfahrung in Buchhaltung und internationalem Vertrieb.
• Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, einschliesslich Power Point, Word, Excel, Teams und Outlook, sind erforderlich.
• Ihre guten Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich, werden geschätzt.

• Sie unterstützen und verwalten die externe Buchhaltung.
• Sie übernehmen die Kommunikation und Koordination mit der Muttergesellschaft.
• Sie organisieren Konferenzen und Reisen für unsere Vertriebs- und Anwendungsteams.
• Die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie kümmern sich um die Begrüssung und Betreuung von Besuchern.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Buchhaltung und internationalem Vertrieb zeichnet Sie aus.
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse in MS Office wie Power Point, Word, Excel, Teams und Outlook besitzen Sie.
• Ihre gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift wird geschätzt.

Als Junior Consultant bietet Rocken motivierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere. Du wirst die Services von Rocken erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Finance (Accounting & Controlling)
• Supply Chain Management (Einkauf & Logistik)
• Sales (Account Management, Vertrieb & Business Development)
• Technik & Engineering (Automation, Elektrotechnik, Maschinenbau & Konstruktion)

• Erlernen und Ausbauen der Services von Rocken
• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung entlang des jeweiligen Fachgebietes
• Professionelle Beratung von Fachspezialisten im Fachgebiet im Rahmen laufender Interviewprozesse
• Koordination und Bearbeitung von neuer sowie bestehender Kundenaufträge mit dem Account Management und Recruiting
• Analyse und Recherche potenzieller Folgeaufträge für das Account Management
• In Zusammenarbeit mit den Account Managern nimmst du Kundentermine wahr und führst Business- und Bedarfsanalysen durch
• Kennenlernen der Dynamik und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts und vorausschauend reagieren
• Mitarbeit bei der Umsetzung und Optimierung von Recruiting Projekten und Kampagnen
• Übergeordnete Mitwirkung in Business Development und Weiterentwicklung von Rocken

• Du hast eine betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung
• Du kannst dich für neue Technologien & Digitalisierungsthemen begeistern
• Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis, kannst vernetzt Denken und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen
• Du bist eine motivierte und lernbereite Person
• Stilsichere Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist bereit, dich langfristig weiterzuentwickeln und weiterzubilden

• Betreuung eines definierten Kundenportfolios und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Angeboten und Verfolgung von Aufträgen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und anderen Abteilungen.
• Sicherstellung der termingerechten Lieferung und Überwachung der Lagerbestände.
• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen.
• Verantwortung für die Vertragsverwaltung und -dokumentation.
• Erstellung von Umsatzberichten und Präsentationen für das Management.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Verkaufsstrategien und -aktionen.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Industriebereich.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen.
• Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Analytische Denkweise und strategisches Denken.
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld.
• Teamorientierung und hohe Kundenorientierung.
• Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch und Französisch).

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Koordination der Auftragsabwicklung mit anderen Abteilungen wie Logistik und Produktion
• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung
• Unterstützung bei der Pflege von Kundenbeziehungen und der Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten
• Aktualisierung von Kundendaten und Pflege des CRM-Systems
• Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
• Berichterstattung an den Verkaufsleiter über Verkaufszahlen und -trends

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Weiterbildung im Vertrieb
• Technisches Verständnis für unsere Produkte
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Verkauf-Innendienst
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Sie führen ein Team von 4-5 Monteuren und Servicetechnikern.
• Sie bieten technischen Support und troubleshooting online und telefonisch an.
• Sie planen und führen Servicearbeiten vor Ort bei Kunden durch, sowie bieten technische Unterstützung von Servicepartnern weltweit.
• Sie montieren und nehmen Maschinen und Anlagen in Betrieb.
• Sie erstellen Angebote im Bereich Reparaturen und Ersatzteile in Zusammenarbeit mit dem Verkauf Innendienst.
• Sie führen Produkt- und Anwendungsschulungen intern und extern durch.
• Sie übernehmen servicebezogene administrative Aufgaben.
• Sie haben eine Reisetätigkeit von ca. 10%.

• Sie haben eine technische, elektromechanische Grundausbildung inklusive Weiterbildung.
• Sie besitzen Kenntnisse mit automatisierten Anlagen, Steuerungen, Maschinen- und im Werkzeugbau.
• Sie haben Freude an der Technik, unternehmerisches Denken, Ausdauer und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Sie verfügen über Erfahrung im Aussendienst als Servicetechniker oder Monteur.
• Sie haben sehr gute PC-Kenntnisse (idealerweise SAP).
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.

• Entgegennahme von Bestellungen und Klärung von Kundenanfragen
• Angebotserstellung und -nachverfolgung
• Koordination von Lieferungen und Sicherstellung einer termingerechten Ausführung
• Unterstützung des Außendienstteams bei der Kundenbetreuung
• Aktualisierung von Produktinformationen und Preislisten
• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtung
• Pflege von Kundenbeziehungen und Identifizierung von Upselling-Potenzialen
• Teilnahme an internen Meetings und Schulungen zur Weiterbildung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  
• Weiterbildung im Vertrieb oder ähnlichen Bereich von Vorteil
• Technisches Verständnis für unsere Produkte
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf-Innendienst
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Telefon, E-Mail und CRM-System
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Bestellungen und Lieferungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Kundenanforderungen zu verstehen und zu erfüllen
• Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im SAP-System
• Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifizierung von Geschäftschancen
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Fachkenntnisse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Weiterbildung im Verkauf oder Kundendienst
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Kundendienst oder Innendienst
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook
• Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen erforderlich
• Technische Affinität und die Fähigkeit, komplexe Produkte zu verstehen und zu erklären
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung
• Auftragsabwicklung und -koordination
• Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
• Verwaltung von Kundenstammdaten und Auftragsdokumentation
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben
• Erstellung von Auswertungen und Berichten für das Management
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Fahrzeugindustrie
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook
• Fundierte Kenntnisse in SAP R/3 von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientierung und Servicebewusstsein
• Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift