140 Microsoft in Wallisellen

Diese Benefits erwarten dich:

• Homeoffice
• Ein Innovativer Arbeitgeber, welcher dir die Chance zur Weiterentwicklung bietet
• Familiäre Kultur
• Flache Hierarchien

• Du bearbeitest und löst Supportanfragen (1st bis 2nd Level) per Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem.
• Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets.
• Du analysierst und behebst Systemstörungen eigenständig.
• Du administrierst Benutzer und erteilst Richtlinien über Active Directory.

• Du bist jung und motiviert.
• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ.
• Du verfügst über 4-5 Jahre Erfahrung im Service-Desk.
• Du besitzt breites Informatikwissen im Microsoft Systemumfeld und Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Bereichen.

Für unseren Rocken Partner suchen wir per sofort einen IT Administrator

• Du administrierst Betriebssysteme und Office-Anwendungen und dokumentierst sie
• Du verwaltest die Client-Hardware, behebst Hardwarefehler und tauschst Komponenten aus – alles mit Dokumentation
• Du richtest Standorte ein, konfigurierst Arbeitsplätze und Drucker und erstellst entsprechende Dokumentation
• Du verwaltest Benutzerkonten in Windows Exchange 2013 / Exchange Online und richtest E-Mail-Adressen und Verteilergruppen ein, änderst oder löschst sie
• Du arbeitest bei ICT-Projekten mit oder leitest sie

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Support oder Systemtechnik
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Server/Client, Active Directory, Exchange Server, MS Office und O365 gehören zu deinem Repertoire
• Erfahrungen mit RDS-Architektur (Virtualisierung), VoIP und Netzwerken sind von Vorteil
• Du bist bereit, innerhalb der Schweiz zu reisen und gelegentlich auch nach Italien und Deutschland zu fahren
• Ein gültiger Führerausweis und ein aktueller Strafregisterauszug werden benötigt

Position als Senior Servicedesk Manager (80-100%) bei unserem Rocken® Partner aus dem IT-Sektor zu besetzen.

• Als Senior Servicedesk Manager analysierst und bearbeitest du Störungsmeldungen, Fragen und Anliegen der externen Stakeholdern.
• Du trägst Mitverantwortung für einen funktionierenden Servicedesk, einschliesslich Priorisierung und Einhaltung von SLAs.
• Als Senior Servicedesk Manager betreust du die IT-Infrastruktur und Cloud-Services und bist für ausgewählte Kunden unseres Partners direkt zuständig.
• Du erstellst und pflegst Inventar, Dokumentationen und Manuals, und führst periodische Wartungsarbeiten für Kundensysteme durch.

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker Fachrichtung Support/Systemtechnik.
• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im Servicedesk Umfeld und hast fundierte Kenntnisse von Server Basisdienste (AD, DNS, DHCP, GPO, etc.).
• Du besitzt gute Kenntnisse der Windows-Produkte (Win 10-11 / Office 365 / Server 2016-2022), Know-how mit M365 und Azure IAAS sind von Vorteil.
• Du verfügst über fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Du verschaffst Hard- und Softwarekomponenten.
• Du hilfst Kunden sowohl remote als auch persönlich im 1st und 2nd Level Support.
• Du als IT Supporter sorgst für die Wartung der RMM-Tools.
• Du aktualisierst, betreust und protokollierst die Systeme der Kunden.
• Du als IT Supporter leitest eigenständig die Bearbeitung von Kundenanliegen und -projekten.

• Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in der Administration in Bezug auf aktuelle Microsoft-Systemen (Windows Server 2012 R2 - 2019, AD, Exchange, Windows 10), VMware, Office 365 & VoIP-Anlagen, idealerweise mit Schwerpunkt auf 3CX.
• Du zeigst Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und geniesst den Kundenkontakt.
• Du als IT Supporter zeigst Entschlossenheit und die Fähigkeit, Ziele umzusetzen
• Du bist eine kooperative und widerstandsfähige Persönlichkeit.
  
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann, Telematiker oder in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik/Support/Betriebsinformatik oder bringst umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support mit.
• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift.

• Möglichkeit zur Weiterentwicklung zu einem System Engineer
• Homeoffice
• Standort frei wählbar: Schwerzenbach Zug oder Olten

• In sämtlichen Projektphasen übernimmst du die Verantwortung - von der Konzeption bis zum Abschluss
• Du sorgst dafür, dass bestehende Lösungen optimiert werden und der operative Betrieb reibungslos funktioniert
• Schulungen für Anwender organisierst und leitest du souverän
• Du bist für den IT Support (2nd Level) sowie für die Kundenberatung zuständig

• Du bringst Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleister mit und hast dein Wissen stetig erweitert
• Hervorragende Kenntnisse in Cloud-Lösungen wie Azure oder MS365 gehören zu deinem Repertoire
• Deine Kompetenzen im Netzwerk- und Virtualisierungsbereich sind umfangreich und praxiserprobt
• Zusätzlich zu deinem Führerschein zeichnest Du Dich durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse aus

• Du bist verantwortlich für den Betrieb, das Monitoring und die Wartung der Cloud-Infrastruktur unseres Rocken Partners
• Außerdem bist Du der erste Ansprechpartner für die Kunden unseres Rocken Partners und bietest qualitative Beratung (Second-Level) an
• Die Behebung von auftretenden Fehlern und Störungen an den Systemen unseres Rocken Partners gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
• Die Installation und Optimierung neuer HW und SW liegt ebenfalls in Deiner Verantwortung

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
• Außerdem konntest du bereits einige Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln
• Deine fundierten Kenntnisse der MS-Plattformen wie bspw: Server, SQL, Exchange bringst du mit
• Citrix-, VMware- und Netzwerkkenntnisse runden Dein Profil ab

• Du arbeitest aktiv in Kundenprojekten mit und unterstützt bei der Implementierung und Wartung der IT-Infrastruktur.
• Als Teil des Teams bist du für die Verwaltung, Überwachung und Wartung unserer Cloud-Infrastruktur und Kundenumgebungen auf 2nd-Level zuständig.
• Eigenständig identifizierst, isolierst und behebst du auftretende Störungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Du installierst und optimierst neue Hardware sowie Betriebs- und Standardsoftware, um die Leistungsfähigkeit der Systeme zu gewährleisten.
• Die Durchführung und Überwachung von Datensicherungen sowie die Einleitung von Wiederherstellungs- und Neustartprozessen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik/Plattformentwicklung.
• Deine Kompetenzen erstrecken sich auf Microsoft-Plattformen sowie Citrix- und VMware-Technologien.
• Du besitzt gute Kenntnisse in M365 und Netzwerktechnologien, um vielfältige Aufgaben zu bewältigen.
• Mit verhandlungssicherem Deutsch und fliessenden Englischkenntnissen kannst du effektiv kommunizieren und dich international austauschen.

• Du betreust, installierst und wartest Hard- und Software
• Du unterstützt den Support bei komplexen Kundenanfragen
• Du berätst Kunden kompetent über die technische Umsetzung von Systemlösungen
• Du arbeitest aktiv in Projekten und unterstützt Kunden bei Schulungen
• Du generierst Know-how und erstellst entsprechende Dokumentationen
• Du testest die Produkte von Partner sowie die Eigenentwicklungen und unterstützt aktiv deren Weiterentwicklung

• Abgeschlossene Informatiklehre oder abgeschlossenes Studium im ICT-Umfeld
• Berufserfahrung im Systemtechnik-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produktfamilie
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Gute Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse von Vorteil

• Du bist der Ansprechpartner für alle IT-Angelegenheiten mit externen und internen Kunden
• Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den externen Dienstleistern
• Du bist für die Beschaffung und den Unterhalt der IT-Infrastruktur zuständig
• Du stellst den störungsfreien Betrieb der IT-Systeme sicher
• Du unterstützt und begleitest die digitale Transformation
• Du installierst die unterschiedliche Hardware- und Softwarekomponenten
• Du übernimmst teilweise die Leitung in IT-Projekten oder arbeitest an ihnen mit
• Du bist für den Support und die Problemlösung bei Hard- und Softwarefragen zuständig

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik
• Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung in der Printbranche
• Du zeichnest dich durch dein analytischen, vernetztes und strategischen Denken aus
• Du hast ein Gespür für IT-Trends und auch visinäres und unternehmerisches Handeln liegt dir nicht fern
• Du zeichnest dich durch deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse aus und kannst vorzugsweise auch Französisch
• Du besitzt den Führerschein der Kategorie B

In deiner Rolle als System Engineer Windows Workplace bist du verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und Überwachung der Workplace Clientinfrastruktur.

• Erstellen von Client- Builds
• Erstellen von Softwarepaketen und Verteilung mit SCCM
• Weiterentwicklung der Client Infrastruktur im Bereich Security
• Unterstützung des Projektteams (MS365/Teams) im Bereich Workplace Client Engineer
• Unterstützung des 2nd Level Supports bei Problemstellungen ausserhalb der Kernaufgaben
• Du übernimmt die Teil- und Projektleitung

• Du verfügst über eine fundierte Informatikausbildung mit einem qualifizierten Abschluss (FA, HF, FH oder ähnliches)
• Du bringst sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Onpremise Microsoft-Umfeld mit (System Center Configuration Manager, AD, Office, Windows10)
• Praktische Erfahrung im IT-Betrieb (vorzugsweise in Windowsumgebungen), in der Automatisierung (PowerShell) sowie mit Microsoft Cloud Technologien (Azure, M365, insbesondere Teams) setzen wir voraus
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch und kannst dich gut in englischer Sprache unterhalten
• Du verfügst über analytische und konzeptionelle Fähigkeiten im Design und der Erarbeitung von tragfähigen Lösungen