3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bern
Sachbearbeiter/in Export & Verkaufsinnendienst 80-100% (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und eingehenden Bestellungen
Koordination der Auftragsabwicklung bis zur Fakturierung
Überwachung von Lieferfristen und Abstimmung bei Terminabweichungen
Abwicklung von Exportaufträgen inklusive Versandorganisation
Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten
Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen
Unterstützung bei Mailings, Musterversänden und weiteren Verkaufsaktivitäten
Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Innendienstteams
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Innendienst
Mehrjährige Praxis in der Auftragsabwicklung oder Exportadministration
Erfahrung im internationalen Kundenkontakt und in der Transportkoordination
Kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Lösungsfokus
Selbstständige und zuverlässige Organisation auch bei hohem Arbeitsvolumen
Teamfähige Persönlichkeit mit klarer und verbindlicher Kommunikation
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im industriellen Umfeld und beliefert seine Kundschaft national wie international mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen. Mit einem hoch engagierten Team stellt das Unternehmen eine zuverlässige Qualität und Kundenzufriedenheit sicher. Moderne Prozesse, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander prägen den Arbeitsalltag.
Rolle
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Einkauf. Du begleitest Aufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung und stellst gleichzeitig eine reibungslose Abwicklung von Transporten und Exportdokumenten sicher. Zusätzlich unterstützt du den Einkauf und sorgst auch in hektischen Situationen für strukturierte und zuverlässige Abläufe.
Verantwortung
Du wickelst Aufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung ab.
Du erstellst und versendest Materialzeugnisse sowie Exportdokumente.
Du erfasst Transportaufträge und beantwortest logistische Kundenanfragen.
Du bedienst die Telefonzentrale und unterstützt Kunden kompetent.
Du übernimmst stellvertretend Aufgaben im Innendienst Einkauf.
Du beschaffst Materialien, erfasst Bestellungen und verbuchst Wareneingänge.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
Du verfügst über Deutsch als Muttersprache und gute Französischkenntnisse.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbständig – auch unter Zeitdruck.
Du bist flexibel, teamfähig und kommunizierst adressatengerecht und professionell.
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst und AVOR (m/w/d)
Über
Rolle
Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Fachperson für die Kombination aus Verkaufsinnendienst und Arbeitsvorbereitung (AVOR). Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Offerten und koordinieren Aufträge von der Anfrage bis zur Fertigung. Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen Kunde, Verkauf, AVOR und Produktion und sorgen für eine effiziente sowie termingerechte Auftragsabwicklung.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Offerten im Verkaufsinnendienst
Technische Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen
Arbeitsvorbereitung (AVOR) für Blechbearbeitungs- und Fertigungsaufträge
Erstellung und Pflege von Fertigungsunterlagen, Arbeitsplänen und Stücklisten
Koordination von Terminen, Material und Produktionskapazitäten
Technische Abklärungen mit Kunden, Produktion, Einkauf und Lieferanten
Pflege von Auftrags- und Stammdaten im ERP-System sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen
Qualifikationen
Technische oder kaufmännische Grundausbildung EFZ, idealerweise mit Erfahrung in der Blech- oder Metallverarbeitung
Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und/oder AVOR
Kenntnisse in Blechbearbeitung, Fertigungsprozessen und technischer Auftragsabwicklung
Erfahrung mit ERP-Systemen, technischen Zeichnungen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
