2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Lenzburg
Automatiker Technischer Support (m/w/d)
Rolle
In dieser Supportfunktion betreuen Sie internationale Kunden bei technischen Anliegen rund um automatisierte Maschinen und Anlagen. Sie analysieren Störungen direkt am System, koordinieren die interne Weiterbearbeitung und sorgen für eine rasche, lösungsorientierte Problemlösung im Team. Dabei arbeiten Sie eng mit Software-, Ersatzteil- und Serviceteams zusammen und entwickeln Ihr technisches Know-how kontinuierlich weiter.
Verantwortung
Annahme und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im internationalen Support
Analyse von Störungen direkt an der Anlage (z. B. via Remote-Zugriff/Teamviewer oder vor Ort-Systemanalyse)
Strukturierte Dokumentation und Protokollierung von Fehlerbildern
Koordination und Weiterleitung von Themen an Ersatzteilservice, Software- und Fachabteilungen
Aktive Mitarbeit im Lösungsprozess bis zur Fehlerbehebung
Unterstützung bei Inbetriebnahmen zur praxisnahen Weiterbildung
Sicherstellung einer schnellen, kundenorientierten Problemlösung
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung als Automatiker EFZ
Weiterbildung im technischen Bereich, z. B. HF oder vergleichbar
Interesse und Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Maschinen- und Produktlandschaften
Freude an internationalem Kundenkontakt im technischen Umfeld
Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
Ausgeprägte Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Elektrotechnik (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Funktion übernimmst du die technische und kaufmännische Bearbeitung von Ausschreibungen und Angeboten im elektrotechnischen Umfeld. Du analysierst Projektanforderungen, erarbeitest fundierte Kalkulationen und unterstützt die Projektabwicklung mit deinem technischen Know-how. Dabei arbeitest du eng mit Lieferanten, Projektteams und internen Fachstellen zusammen und trägst zu einer effizienten und qualitativ hochwertigen Auftragsvorbereitung bei.
Verantwortung
Prüfung und Bewertung von Ausschreibungen, Submissionen und Angebotsanfragen
Durchführung technischer und kommerzieller Abklärungen mit Lieferanten und Partnern
Erstellung von Offerten, Kalkulationen, Berichten und technischen Nachweisen
Sicherstellung einer termin-, kosten- und qualitätsgerechten Angebotsbearbeitung
Unterstützung der Projektteams bei Nachtrags- und Zusatzkalkulationen
Mitarbeit in der technischen Arbeitsvorbereitung
Pflege und Verwaltung von projektbezogenen Unterlagen und Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung als Elektroinstallateur, Elektroplaner, Montage-Elektriker oder vergleichbare Fachrichtung
Hohe IT-Affinität und sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Erfahrung im Umgang mit Kalkulations- und Offertensoftware, idealerweise im elektrotechnischen Umfeld
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung
Motivierte, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Qualitäts- und Kostenbewusstsein
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
