2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Lenzburg
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion zwischen Kunde, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass kommerzielle Vorgänge sauber koordiniert werden und hast dabei sowohl die Kundenbeziehung als auch die internen Abläufe im Blick.
Verantwortung
Kundenanliegen selbstständig bearbeiten und als verlässliche Anlaufstelle für einen festen Kundenkreis agieren
Verkaufsunterlagen und Geschäftsfälle anhand technischer sowie kaufmännischer Vorgaben vorbereiten
Informationen zu Preisen, Produkten und Liefermöglichkeiten mit den zuständigen Fachstellen abstimmen
Laufende Vorgänge über verschiedene interne Bereiche hinweg koordinieren und offene Punkte nachverfolgen
Entwicklungen im Kunden- und Auftragsgeschäft anhand von Auswertungen beurteilen
Rücksendungen, Beanstandungen und nachgelagerte administrative Fälle eigenständig bearbeiten
Internationale Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung der erforderlichen Rahmenbedingungen unterstützen
Kunden-, Artikel- und Geschäftsdaten in den eingesetzten Systemen aktuell und nachvollziehbar halten
Potenziale zur Verbesserung der internen Abläufe und des Kundenservices erkennen und umsetzen
Qualifikationen
Technische Berufslehre mit entsprechender kaufmännischer Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Account Management oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
Gute technische Auffassungsgabe und Verständnis für betriebliche Zusammenhänge
Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Office-Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit internationalen Geschäftsprozessen und Exportthemen
Hohe Eigenverantwortung sowie eine genaue und gut organisierte Arbeitsweise
Weiterbildung im Verkauf oder in Betriebswirtschaft willkommen
Benefits
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion innerhalb der Verkaufsorganisation. Du hältst unterschiedliche Geschäftsvorgänge zusammen, koordinierst interne und externe Beteiligte und sorgst dafür, dass aus Anfragen konkrete Lösungen und Aufträge entstehen.
Verantwortung
Geschäftsvorgänge aus verschiedenen Kundenanliegen aufnehmen, strukturieren und bis zur Umsetzung begleiten
Technische und kaufmännische Informationen für die interne Bearbeitung zusammenführen
Rückfragen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Terminen direkt mit Lieferpartnern und internen Stellen klären
Verkaufschancen systematisch weiterentwickeln und den jeweiligen Bearbeitungsstand nachvollziehbar halten
Bei Abweichungen, Rücksendungen oder Beanstandungen eine praktikable Lösung koordinieren
Organisatorische Aufgaben rund um interne Schulungen und Veranstaltungen übernehmen
Besucher empfangen und als erste Anlaufstelle vor Ort zur Verfügung stehen
Das Verkaufsteam bei unterschiedlichen administrativen und organisatorischen Themen unterstützen
Qualifikationen
Kaufmännische Ausbildung oder technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Weiterbildung
Erfahrung in einer kunden- oder vertriebsnahen Funktion
Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten
Sicherer Umgang mit Microsoft 365
Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am persönlichen Kundenkontakt
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
Weitere Landessprachen willkommen
Teamorientierte und dienstleistungsbewusste Persönlichkeit
Benefits
