6 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Winterthur
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Industrie (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Bereich administrative Verkaufsprozesse tätig und unterstützt die operative Kundenbetreuung im technischen Handelsumfeld. Du koordinierst Aufträge, bearbeitest Kundenanliegen und arbeitest mit verschiedenen internen Stellen zusammen.
Verantwortung
Administrative Abwicklung von Kundenbestellungen im ERP-System
Ausarbeitung und Versand von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
Abstimmung von Lieferterminen mit internen Fachbereichen und externen Stellen
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Preisen und Lieferstatus
Pflege von Kundeninformationen und systemrelevanten Datensätzen
Kontrolle von Rechnungsabläufen und Nachverfolgung offener Beträge
Unterstützung bei der internen Koordination mit Export und Produktmanagement
Bearbeitung allgemeiner kaufmännischer Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Kaufmännische Grundbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Praxis im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen
Gute Kenntnisse in digitalen Office-Anwendungen
Exakte und organisierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Zahlenverständnis und administrative Sicherheit
Deutsch sehr gut, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Technischer Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Koordinationsfunktion im technischen Innendienst. Du sorgst dafür, dass Serviceeinsätze, Kundenanfragen und interne Abläufe effizient organisiert werden, und bist die erste Ansprechperson für Kunden sowie interne Fachbereiche.
Verantwortung
Unterstützung des technischen Aussendienstes und der Serviceorganisation im Tagesgeschäft
Koordination und Verwaltung von Serviceanfragen sowie Planung entsprechender Einsätze
Bearbeitung administrativer Abläufe rund um Aufträge, Termine und Bestellungen
Mitarbeit bei der Erstellung von Offerten, Wartungsvereinbarungen und technischen Unterlagen
Unterstützung bei Ausschreibungen und projektbezogenen Kalkulationen
Kommunikation mit Kunden, Planern, Architekten und externen Ansprechpartnern
Abstimmung von Terminen, technischen Details und organisatorischen Anforderungen
Pflege von Daten und Prozessen in den eingesetzten ERP- und Verwaltungssystemen
Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenkontakts
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Interesse an technischen Themen
Erfahrung in einem technischen oder gebäudetechnischen Umfeld von Vorteil
Organisationstalent sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Benefits
Technische Vertriebsfachkraft Innendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du als technischer Kundenberater im Innendienst die zentrale Anlaufstelle für Filialen, Fachpartner und Aussendienst in der ganzen Schweiz. Mit deinem technischen Know-how im Bereich Sonnen- und Wetterschutz entwickelst du praxisnahe Lösungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Produktion, Lieferanten und Kundschaft.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung der Filialen, Fachpartner, Produktionsstätten und des Aussendiensts
Technischer Support per Telefon und E-Mail sowie Bedürfnisabklärungen mit Produktion und Lieferanten
Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Offerten sowie Qualitäts- und Normabweichungen im System
Durchführung persönlicher Beratungen im Showroom sowie Unterstützung bei Baustellenbesuchen und technischen Abklärungen vor Ort
Administrative Abwicklung des Reparaturprozesses und Prüfung von Garantiefällen bei Materialrücklieferungen
Erstellung interner Dokumente und Anleitungen sowie Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung
Qualifikationen
Abgeschlossene handwerkliche oder technische Lehre (EFZ), idealerweise mit Erfahrung in der Montage von Sonnen- und Wetterschutzprodukten
Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse am Produktumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil
Offenheit für Weiterbildungen (z. B. Sprachen)
Benefits
Verkaufsinnendienst Mitarbeiter (Stahl und Metallbau) (m/w/d)
Rolle
Für ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich Metall- und Stahlkonstruktionen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Hintergrund, die sich mit Begeisterung im Verkaufsprozess einbringt.
Verantwortung
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Beratung und Betreuung von Kunden – vom Erstkontakt bis zum Abschluss
Analyse von technischen Plänen und Leistungsverzeichnissen zur Erstellung von Kalkulationen
Prüfung der Umsetzbarkeit von Kundenwünschen in enger Abstimmung mit der Technik
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. im Metallbau, Maschinenbau o. Ä.)
Kaufmännische Weiterbildung oder Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten
Interesse an Verkaufsprozessen und Freude an der Kundenkommunikation
Exakte und strukturierte Arbeitsweise
Technischer Kaufmann (m/w/d)
Verantwortung
- Erstellung von Angeboten und Kalkulationen für technische Projekte
- Planung und Durchführung von Projekten in Zusammenarbeit mit dem technischen Team
- Kundenberatung und -betreuung während des Projektablaufs
- Überwachung der Projektkosten und -zeitpläne
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Abläufe
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für die Geschäftsleitung
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar)
- Abgeschlossene kaufmännische Weiterbildung (z.B. Technischer Betriebswirt, Industriefachwirt oder vergleichbar)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Du steuerst den gesamten Auftragsprozess und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik, Technik und Vertrieb. Dabei sorgst Du für reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität und maximale Kundenzufriedenheit.
Verantwortung
Du übernimmst das Auftragsmanagement von der Bestellung bis zur Auslieferung
Du stellst sicher, dass Material termingerecht beim Kunden eintrifft
Du koordinierst und bearbeitest Rücklieferungen effizient und transparent
Du beantwortest Kundenanfragen zu Lieferungen, Rechnungen und Verfügbarkeiten
Du bearbeitest Nach-, Klein- und Zusatzbestellungen zuverlässig
Du übernimmst das Beschwerdemanagement mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst
Baustellenerfahrung ist ein Plus
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Du arbeitest sicher mit MS Office
Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Du bist kommunikationsstark, organisiert und stressresistent
Du arbeitest selbstständig, flexibel und lösungsorientiert
Benefits
