4 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Winterthur
Mitarbeiter:in Export & Verkaufsinnendienst mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Position in spezialisierten Märkten. Am Schweizer Standort entstehen hochwertige Produkte für anspruchsvolle industrielle und gewerbliche Anwendungen. Moderne Technologien, kontinuierliche Innovation und eine familiär geprägte Unternehmenskultur zeichnen den Arbeitgeber aus.
Verantwortung
Du bearbeitest Kundenaufträge und koordinierst die Auslieferung.
Du erstellst und bearbeitest Export- und Versanddokumente.
Du kümmerst dich um Warenursprung sowie Ursprungs- und Präferenznachweise.
Du betreust Kund:innen auf Deutsch und Englisch und koordinierst dich mit internen und externen Stellen.
Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und pflegst Kunden- und Auftragsdaten.
Du übernimmst schrittweise mehr Verantwortung im Bereich Export und Aussenhandel.
Qualifikationen
Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ.
Du bringst Erfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung mit.
Du hast gute Kenntnisse in Exportdokumenten sowie im Warenursprung und Präferenzrecht.
Eine Weiterbildung im Export/Aussenhandel, insbesondere der eidg. Fachausweis als Aussenhandelsfachfrau/-mann, ist von Vorteil.
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und möchtest dich fachlich weiterentwickeln.
Benefits
Teamleiter/in Verkaufsinnendienst & Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Industrieunternehmen, das hochwertige technische Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und produziert. Mit umfassendem Engineering-Know-how, modernen Produktionsverfahren und hoher Fertigungskompetenz werden sowohl standardisierte als auch kundenspezifische Lösungen realisiert. Qualität und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.
Verantwortung
Du führst und organisierst das Team im Verkaufsinnendienst und Export.
Internationale Kunden und Distributoren betreust du entlang des gesamten Auftragsprozesses.
Aufträge und Rahmenbestellungen bearbeitest du inklusive Terminüberwachung.
Produktionsaufträge koordinierst du mit der Produktionsplanung.
Export- und Versandaufträge wickelst du inklusive notwendiger Abklärungen ab.
Offerten erstellst du und stellst deren konsequente Nachbearbeitung sicher.
Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle bearbeitest du selbstständig.
Kunden-, Auftrags- und Stammdaten pflegst du im ERP und CRM.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
Weiterbildung im Aussenhandel, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis, von Vorteil.
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung.
Fundierte Praxis im Export und internationalen Kundenverkehr.
Erfahrung in der Führung eines Teams oder in einer vergleichbaren Funktion.
Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.
Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Fachspezialist/in technische Auftragsabwicklung & Export (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Hightech-Unternehmen, das hochpräzise Maschinenlösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und produziert. Modernste Technologien, komplexe Engineering-Projekte und ein hoher Innovationsanspruch prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwarten spannende Aufgaben, attraktive Anstellungsbedingungen und langfristige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten.
Rolle
Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt auf Ersatzteilen, Export und technischer Kundenbetreuung. Du verantwortest einen eigenen Kundenstamm von der Anfrage bis zur Abrechnung und koordinierst dabei auch nationale und internationale Lieferungen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf, AVOR, Lager und Spedition erhältst du ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung.
Verantwortung
Selbstständige Betreuung eines Kundenstamms von der Anfrage bis zur Fakturierung
Kommerzielle und technische Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Kundenbestellungen
Koordination nationaler und internationaler Versand- und Exportaufträge
Abstimmung mit Einkauf, AVOR, Technik, Lager und Spedition
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Abwicklung von Reparaturen, Retouren und Gutschriften
Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Sonderfällen
Qualifikationen
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Maschinen- oder Industriebranche
Kaufmännische Grundausbildung mit technischem Hintergrund oder ausgeprägtem technischem Verständnis
Fundierte Erfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung
Kenntnisse in Versand-, Export- und Speditionsprozessen
Sehr gute Kenntnisse in SAP, MS Office und Excel
Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
Selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
Belastbare, zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkauf und Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung spezialisierter Lösungen für professionelle Anwendungen. Dank langjährigem Know-how, moderner Technologien und konsequenter Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für Kunden aus unterschiedlichen Branchen etabliert. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit langfristigen Perspektiven.
Verantwortung
Aufträge im ERP-System erfassen und bis zur Fakturierung begleiten
Offerten kalkulieren und Preisunterlagen pflegen
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
Unterlagen für internationale Sendungen vorbereiten
Verkaufsaussendienst bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
Liefertermine mit internen Stellen und externen Partnern abstimmen
Reklamationen und Retouren dokumentieren und bearbeiten
Veranstaltungen sowie allgemeine Verkaufsadministration organisieren
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation
Praxis in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst
Kenntnisse im Exportgeschäft oder internationalen Warenverkehr von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Lösungen
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässige Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, neue Themen zu übernehmen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Benefits
