20 Human Resources - Personalmanagement in Zürich

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die Führung des internen Kundendienst- und Supportbereichs und stellst sicher, dass sämtliche Kundenanliegen effizient, strukturiert und serviceorientiert bearbeitet werden. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen und prägst die Servicequalität nachhaltig. Im Fokus steht die kontinuierliche Weiterentwicklung von Team, Prozessen und Kundenerlebnis.

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Serviceteams

• Sicherstellung eines professionellen Kundensupports inkl. Eskalationsmanagement

• Optimierung von Serviceprozessen, KPIs und Reaktionszeiten

• Betreuung des gesamten After-Sales- und Lifecycle-Supports

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Aussendienst

• Sicherstellung einer hohen und stabilen Kundenzufriedenheit

• Mitverantwortung für operative und wirtschaftliche Entscheidungen im Servicebereich

• Erfahrung in der Industrie, idealerweise in Automatisierung, Maschinen- oder Anlagenbau

• Praxiserfahrung in Kundendienst, After-Sales oder technischem Support

• Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Teamführung von Vorteil

• Starke Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen

• Sicher im Umgang mit prozessorientierten und KPI-getriebenen Strukturen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch von Vorteil

Du willst ins Consulting einsteigen, hast aber noch keine Berufserfahrung? Bei Rocken bieten wir Dir den idealen Einstieg! In unserem 6- bis 12-monatigen Traineeship entwickelst Du ein fundiertes Verständnis für die Personalberatung im IT-Umfeld. Ob direkt nach der Lehre oder als Quereinsteiger:in – wir machen Dich fit für eine Karriere mit Perspektive. 

• Schrittweiser Einstieg in die Beratung und Betreuung von Unternehmen und Fachspezialisten

• Begleitung und Mentoring durch erfahrene Consultants 

• Aktive Mitarbeit im gesamten Recruiting-Prozess – von der Bedarfserfassung bis zum perfekten Match 

• Aufbau von Branchen- und Marktkenntnissen im dynamischen Umfeld des Schweizer Arbeitsmarkts 

• Entwicklung eines Gespürs für Menschen, Erkennung von Potenzialen und passgenaue Verbindungen sowie Praxisnahes Lernen durch echte Projekte und Verantwortung ab dem ersten Tag 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH)  

• Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld 

• Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative 

• Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Spass an Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern  

• Hohe Lernbereitschaft und Neugier mit dem Wunsch dich weiterzuentwickeln  

• Teamplayer-Mentalität mit der Fähigkeit, auch eigenständig Verantwortung zu übernehmen 

• Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse 

Du willst ins Consulting einsteigen, hast aber noch keine Berufserfahrung? Bei Rocken bieten wir Dir den idealen Einstieg! In unserem 6- bis 12-monatigen Traineeship entwickelst Du ein fundiertes Verständnis für die Personalberatung im IT-Umfeld. Ob direkt nach der Lehre oder als Quereinsteiger:in – wir machen Dich fit für eine Karriere mit Perspektive. 

• Schrittweiser Einstieg in die Beratung und Betreuung von Unternehmen und Fachspezialisten

• Begleitung und Mentoring durch erfahrene Consultants 

• Aktive Mitarbeit im gesamten Recruiting-Prozess – von der Bedarfserfassung bis zum perfekten Match 

• Aufbau von Branchen- und Marktkenntnissen im dynamischen Umfeld des Schweizer Arbeitsmarkts 

• Entwicklung eines Gespürs für Menschen, Erkennung von Potenzialen und passgenaue Verbindungen sowie Praxisnahes Lernen durch echte Projekte und Verantwortung ab dem ersten Tag 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ / HF / Uni / FH)  

• Hohe Motivation und starke Begeisterung für ein dynamisches Tech-Umfeld 

• Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Eigeninitiative 

• Sicheres Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Spass an Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern  

• Hohe Lernbereitschaft und Neugier mit dem Wunsch dich weiterzuentwickeln  

• Teamplayer-Mentalität mit der Fähigkeit, auch eigenständig Verantwortung zu übernehmen 

• Fliessende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse 

In dieser Rolle als Führungskraft HR-Dienstleistungen gestaltest du eine moderne, zuverlässige HR-Servicelandschaft, auf die sich Mitarbeitende täglich verlassen können. Du übernimmst die Verantwortung dafür, dass HR-Prozesse reibungslos funktionieren, effizient sind und einen spürbaren Mehrwert für die Organisation schaffen. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, um bestehende Abläufe zu optimieren, neue Ideen einzubringen und zukunftsorientierte Lösungen umzusetzen. Du sorgst dafür, dass alle HR-Services professionell, transparent und serviceorientiert erbracht werden und schaffst so die Grundlage für ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld. Als Senior-Fachkraft prägst du mit deinem Handeln strategische Entscheidungen im HR-Bereich und trägst wesentlich zur Weiterentwicklung des Personalmanagements bei.

• Du führst und entwickelst das Team HR-Services mit rund 7 Mitarbeitenden weiter und förderst die enge Zusammenarbeit im gesamten HR-Team.
• In dieser Rolle optimierst du HR-Prozesse und richtest sie konsequent auf die Bedürfnisse der internen Kundschaft aus.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung der HR-IT-Systeme.
• Als Führungskraft HR-Dienstleistungen stellst du ein aussagekräftiges HR-Reporting sowie ein wirksames HR-Controlling sicher und entwickelst beides weiter.
• Du begleitest den Payroll-Prozess und übernimmst dessen Durchführung als Stellvertreter:in.
• In dieser Rolle leitest und begleitest du Digitalisierungsprojekte fachlich, insbesondere den Ausbau von SAP SuccessFactors.

• Du verfügst über eine fundierte HR- und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung.
• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion, insbesondere im Payrolling.
• Du begeisterst dich für Digitalisierung und treibst die Optimierung von Prozessen aktiv voran.
• Du kommunizierst klar, empathisch und überzeugend – sowohl in der Teamführung als auch im Umgang mit vielfältigen Ansprechpersonen.
• Du denkst analytisch und lösungsorientiert und überzeugst durch Konzeptionsstärke und Organisationsgeschick.
• Du gehst Herausforderungen pragmatisch an und findest auch in komplexen Situationen passende Lösungen.

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Personalwesen und begleitest Mitarbeitende sowie Führungskräfte entlang des gesamten HR-Life-Cycles. Du berätst, betreust und coachst sie in sämtlichen HR-relevanten Fragestellungen und führst anspruchsvolle Gespräche souverän und lösungsorientiert. Du verantwortest die Rekrutierung in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung und stellst eine professionelle Personaladministration von Ein- bis Austritt sicher. Zudem leitest du diverse HR-Projekte und treibst Veränderungen mit Begeisterung voran. Dabei behältst du auch in dynamischen Situationen den Überblick und setzt klare Prioritäten.

• Du berätst, betreust und coachst Mitarbeitende und Vorgesetzte in allen HR-relevanten Fragestellungen entlang des gesamten Employee-Life-Cycles.
• In dieser Rolle rekrutierst du Mitarbeitende in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Du erstellst und führst die komplette Personaladministration von Eintritt bis Austritt.
• Als Leitung Personalwesen führst und moderierst du anspruchsvolle Mitarbeiter- und Gesprächssituationen.
• Du übernimmst die Verantwortung für diverse HR-Projekte und treibst deren Umsetzung aktiv voran.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und eine Weiterbildung als HR-Fachperson.
• Du hast fundierte Erfahrung in einer generalistischen HR-Funktion.
• Du bist geübt darin, Führungskräfte kompetent zu beraten und in HR-Angelegenheiten zu unterstützen.
• Du kommunizierst klar, agierst lösungsorientiert und bewahrst auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf.
• Du gehst souverän mit Herausforderungen um und begeisterst dich für Veränderungen und Weiterentwicklung.

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung des gesamten Personalmanagements und bringst dabei deine fundierte Erfahrung als HR-Generalist:in ein. Du verantwortest den gesamten Employee-Life-Cycle von Eintritt bis Austritt und stellst eine professionelle Abwicklung der Payroll sicher. Mit deinem Blick für Menschen und Prozesse trägst du zu einer freundlichen, offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre bei. Gleichzeitig gestaltest du fortschrittliche Arbeitsbedingungen mit – von modernen Arbeitszeitregelungen bis hin zu gesundheitsfördernden, ergonomischen Arbeitsplatzlösungen. Durch individuelle Förderung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten entwickelst du dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiter.

• Du übernimmst die Fachverantwortung über den gesamten HR-Bereich ohne Führungsverantwortung.
• In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende, Führungskräfte, Behörden und Ämter in HR-, Payroll- und Versicherungsfragen.
• Du stellst die korrekte Administration der Sozialversicherungen inklusive Pensionskasse sowie ein effizientes Zeit- und Absenzenmanagement sicher.
• Als HR-Generalist Personalwesen steuerst und begleitest du den Rekrutierungs- und Onboardingprozess und betreust Ein- und Austritte inklusive Stammdatenpflege.
• Du wirkst bei der operativen Abwicklung des Payroll-Prozesses mit, stimmst Konten mit der Finanzbuchhaltung ab und verantwortest Lohnausweise sowie jährliche Abrechnungen.
• In dieser Rolle entwickelst du Talentmanagement, Mitarbeiterweiterbildung und ein professionelles HR-Controlling weiter und erstellst aussagekräftige HR-Kennzahlen und Reports.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Fachausweis im Personalwesen oder betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt HR
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren HR-Funktion, idealerweise im Handels- oder Konzernumfeld
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Verlässlichkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, präzise und strukturierte Arbeitsweise mit sicherem Umgang mit Zahlen
• Versierter Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du als erfahrene Leitung Personalabrechnung und Administration eine effiziente, präzise und zukunftsorientierte Payroll-Landschaft. Du verantwortest die gesamte Lohnverarbeitung sowie die dazugehörigen administrativen HR-Prozesse und stellst sicher, dass alle gesetzlichen und internen Vorgaben jederzeit eingehalten werden. Als ausgewiesene Fachexpertin oder ausgewiesener Fachexperte in SAP HCM betreust du die spezifische Systemlandschaft, optimierst bestehende Funktionalitäten und initiierst Weiterentwicklungen. Du trägst mit deinem Fachwissen zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen im HR-Bereich bei und stärkst damit sowohl dein Team als auch die übergreifende HR-Organisation.

• Als Leitung Personalabrechnung und Administration führst du fachlich und personell das Payroll- und Administrationsteam.

• Du stellst die vollständige und termingerechte Lohnverarbeitung für alle Mitarbeitenden sicher.

• In dieser Rolle übernimmst du die Personaladministration von A bis Z und wickelst Abrechnungen mit Sozialversicherungs- und Quellensteuerämtern ab.

• Du baust eine zeitgemässe SAP-HR-Struktur auf und entwickelst sie weiter.

• Du leitest und realisierst Digitalisierungsprojekte in der Abteilung und wirkst in gruppenweiten Optimierungsprojekten mit.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und hast dich im Bereich HR und Sozialversicherungen (z.B. Sozialversicherungs- oder Payroll-Experte) weitergebildet.

• Du hast mehrjährige Erfahrung im HR-Servicebereich sowie nachweisliche Führungserfahrung

• Du überzeugst mit hoher IT- und Systemaffinität und verfügst über sehr gute SAP-Kenntnisse.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch.

In dieser Rolle tauchst du in die Welt eines modernen Alterszentrums ein, das Pflegeheim, betreutes Wohnen und Alterssiedlung unter einem Dach vereint. Du verantwortest die finanzielle Abwicklung eines Betriebs, der mit einem Neubau mit 100 Pflegeplätzen und 32 Einheiten für betreutes Wohnen mit Tagesstruktur laufend wächst und sich weiterentwickelt. In deinem Arbeitsalltag hast du die Besonderheiten der unterschiedlichen Wohnformen – vom Pflegeheim über grosszügige Zwei- und Zweieinhalbzimmer-Einheiten bis hin zu barrierefreien Alterswohnungen – stets im Blick. Du übernimmst Verantwortung für finanzielle und personelle Prozesse in einem Umfeld, das sich im Rahmen eines langfristigen Projekts kontinuierlich transformiert.

• Du führst die Finanz- und Anlagebuchhaltung, stellst bilanzsichere Abschlüsse sicher und unterstützt die Bereichsleiterin Finanzen und Personal bei Abschlussarbeiten.

• In dieser Rolle kontierst Du Kreditorenrechnungen, buchst Hauptkasse und Zahlungseingänge und stimmst die Konten sorgfältig ab.

• Du bereitest Zahlungsläufe vor und übernimmst Daten aus Lohnbuchhaltung und Kassensystemen via Schnittstellen in die Buchhaltung.

• Du verantwortest die vollständige Personaladministration entlang des gesamten Employee Lifecycle von Eintritt bis Austritt.

• Du übernimmst die Gewinnung neuer Mitarbeitender sowie die korrekte und termingerechte Lohnverarbeitung in Deinem Verantwortungsbereich.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Rechnungswesen und/oder HR.

• Mehrjährige Erfahrung in generalistischen Finanz- und HR-Funktionen.

• Strukturierte, präzise Arbeitsweise kombiniert mit unternehmerischem und vernetztem Denken.

• Stilsichere Deutschkenntnisse.

In dieser Rolle gestaltest du den HR-Alltag aktiv mit und sorgst für reibungslose Abläufe. Du übernimmst die Organisation und Administration entlang des gesamten Employee-Lifecycles – von Ein- und Austritten bis zur Pflege der Personaldaten. Du verantwortest die Rekrutierung neuer Talente und begleitest Kandidat:innen vom ersten Kontakt bis zur Anstellung. Dabei behältst du mit deinem strukturierten Vorgehen stets den Überblick und setzt klare Prioritäten.

• Du begleitest den gesamten Recruiting-Prozess von der Ausschreibung bis zum Vorstellungsgespräch.

• In dieser Rolle führst du die Personaladministration von A bis Z, inklusive Arbeitsverträgen, Zeugnissen und Arbeitgeberbescheinigungen.

• Du überwachst Arbeitszeiten, Ferien und Absenzen und stellst eine korrekte Erfassung sicher.

• Du meldest Unfälle und Krankheitsfälle an die zuständigen Versicherungen.

• Du organisierst und pflegst Jubiläen und Geburtstage und koordinierst die Qualifikationsverfahren.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung

• Ausgeprägte IT-Affinität sowie eine selbstständige, zuverlässige und diskrete Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute bis sehr gute mündliche Englischkenntnisse, um Interviews auf Englisch zu führen